온라인 서비스 개선을 데이터 활용법 (How We Use Data 발표)

최근에는 주로 데이터 과학 입문자들을 위한 글을 주로 올렸었지만, 저의 본업은 검색엔진(Bing)의 데이터 과학자로서 검색 결과의 품질을 측정하고 개선할 수 있는 평가 지표 및 기법을 개발하는 일입니다. 이를 위해서 사용자 행동, 사용자 피드백, 패널 등 다양한 데이터 소스와 실험 디자인 및 분석 기법이 사용됩니다.

이와 관련해 최근에 How We Use Data라는 행사에서 ‘온라인 서비스 개선을 데이터 활용법’이라는 주제로 발표를 할 기회가 있었습니다. 웹 검색엔진, 추천서비스, 소셜 네트워크 등 다양한 온라인 서비스 회사들에서 어떻게 서비스 품질을 평가하고 개선하기 위해 노력하는지를 궁금해 하셨던 분이라면 참고하실만합니다. 좋은 자리 만들어주신 고영혁님께 감사 말씀 드립니다.

아래 발표자료와 동영상을 공개합니다.

위 발표와 관련하여 다음 자료를 추천합니다. 데이터 활용에 관한 좀더 폭넓은 방법과 사례를 원하시는 분이라면 헬로 데이터 과학을 참고하시기 바랍니다.